Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ Tại 2Bong Com

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ tại 2bong com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Để sử dụng dịch vụ của 2bong com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý hoặc y tế nào ảnh hưởng đến khả năng tham gia cá cược.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 2bong com. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách các quy định là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Thông tin bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 2bong com có quyền từ chối xử lý rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 2bong com không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ CSKH 24/7 ngay lập tức.

Nạp tiền

2bong com chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và tiền vào ví chơi trong thời gian dưới 3 phút đối với giao dịch thông thường. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

2bong com không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền từ các phương thức hỗ trợ. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng – bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp của mình.

Rút tiền

Tiền thắng cược và số dư trong ví chơi có thể rút bất kỳ lúc nào, với điều kiện không có yêu cầu vòng cược bonus nào đang áp dụng. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý trung bình là 11 phút, tối đa 2 giờ vào giờ cao điểm.

• Thông tin tài khoản rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản 2bong com.
• Giao dịch rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày tùy theo hạng VIP – chi tiết xem trong phần Hạng thành viên.

Mọi giao dịch đặt cược tại 2bong com được coi là cuối cùng sau khi bạn nhấn xác nhận. 2bong com không hủy hoặc hoàn tiền kèo cược sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định dưới đây.

Hủy và hoàn tiền kèo

• Trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với lịch ban đầu: hoàn tiền toàn bộ.
• Lỗi hệ thống xác nhận nhầm kèo không tồn tại: hoàn tiền và hủy kèo.
• Kèo có tỷ lệ đăng sai do lỗi kỹ thuật (chênh lệch trên 15% so với thị trường): 2bong com có quyền hủy kèo đó và hoàn tiền.

Tranh chấp kết quả

Kết quả cược thể thao được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hệ thống và kết quả chính thức, 2bong com sẽ điều chỉnh dựa trên nguồn thông tin chính thức trong vòng 24 giờ sau khi phát hiện.

Đối với casino live, kết quả được ghi lại qua camera trực tiếp. Nếu có lỗi kết nối ảnh hưởng đến ván chơi, hệ thống sẽ tự động xử lý theo kết quả được ghi nhận tại server trước thời điểm mất kết nối.

Tất cả chương trình thưởng tại 2bong com đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm chương trình được kích hoạt. Khi nhận bất kỳ phần thưởng nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện đó.

Bonus chào mừng

Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần. Vòng cược (rollover) áp dụng cho toàn bộ số tiền gốc cộng bonus được công bố rõ tại trang khuyến mãi. Tiền thắng từ bonus không thể rút trước khi hoàn thành vòng cược.

Cashback tuần

Cashback được tính dựa trên thua ròng trong tuần, sau khi đã trừ đi toàn bộ tiền thưởng đã nhận. Cashback được cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai và có giá trị trong 7 ngày. Không áp dụng vòng cược cho cashback dưới 500.000 ₫.

Điều kiện chung với mọi khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• 2bong com có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc cộng tác giữa các tài khoản để trục lợi.
• Trong trường hợp điều khoản khuyến mãi mâu thuẫn với điều khoản chung, điều khoản khuyến mãi riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần đó.

Là thành viên của 2bong com, bạn chịu trách nhiệm toàn phần về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Điều này bao gồm tất cả các giao dịch tài chính, quyết định đặt cược và mọi thay đổi cài đặt tài khoản.

• Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.
• Không sử dụng tài khoản 2bong com cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Thông báo ngay cho 2bong com nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, thay vì cố tình lợi dụng.
• Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cược.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được đăng sai.
• Thông đồng với thành viên khác để thao túng kết quả cược (match fixing).
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đặt cược ngược chiều nhau từ hai tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (arbitrage có chủ ý).

Khi phát hiện vi phạm, 2bong com có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2bong com có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục 7 (Hành vi bị cấm).
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không có số dư).

Với tài khoản không hoạt động có số dư, 2bong com sẽ giữ số dư đó và thông báo qua email đã đăng ký trong tối thiểu 30 ngày trước khi đóng tài khoản. Thành viên có thể đăng nhập và rút tiền trong thời gian thông báo.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc thông qua tính năng tự tạm ngưng trong phần Cài đặt.

2bong com cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime cao nhất có thể, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống.

2bong com không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì có thông báo trước.
• Sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 2bong com không vượt quá số tiền thực tế có trong tài khoản của thành viên tại thời điểm phát sinh sự cố.

2bong com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản cập nhật đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, 2bong com sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Khung chat hỗ trợ trong giao diện website, hoạt động 24/7.
• Email: support@2bongcom.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính cần cung cấp mã giao dịch cụ thể để 2bong com xử lý nhanh và chính xác nhất. Thời gian giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc, trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 14 ngày.

2bong com cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, dựa trên bằng chứng cụ thể từ cả hai phía. Quyết định cuối cùng của 2bong com sau quá trình điều tra được coi là kết luận chính thức, trừ khi có phán quyết khác từ cơ quan có thẩm quyền.